«Битва в пути» победоносно завершена! Для тех, кто не понял, поясняем: первый этап интеллектуального конкурса "Спросите классиков", в основу которого были положены этот роман и фильм, снятый на его основе, завершён. Настала весна и у нас - новые герои и новые произведения. Второй этап конкурса ждёт знатоков отечественной киноклассики. Проверьте свои знания по фрагментам одного из самых популярных фильмов. А призы Вас не разочаруют.

Конкурс "Спросите у классиков"
BIG BUSINESS WEEKEND `12
LOYALTY
Органы по сертификации
Quality Austria
Исследования

Время открывать бизнес
Зарубежные аналитики, характеризуя деловую среду в нашей стране, часто отмечали определенную пассивность россиян, не изъявляющих готовности начать собственный бизнес. Времена меняются: согласно социологическим опросам, более трети наших соотечественников готовы начать свое дело.

Бизнес-план

О хлебе насущном

Бизнес-консультанты шутят: случись (не дай Бог) некая вселенская катастрофа, последний бизнес, который будет закрыт – хлебопекарня. Таков уж этот специфический товар, который нужен во все времена, на всех континентах, при всех режимах.

Некоторые статьи доступны для чтения всем посетителям сайта. Они помечены значком "Статья открыта!".   Зарегистрированные пользователи получают доступ к материалам рубрик  Исследования BE, Советы BE, Бизнес-план BE, а также к архиву  номеров журналов - вплоть до текущего года.   Просмотр и скачивание текущего номера доступны только нашим подписчикам. Кроме того, у них появляется эксклюзивная  возможность получать материалы текущего номера гораздо раньше, чем у подписчиков на печатную версию BE.   Ещё не подписались на наш журнал? Сделайте это прямо сейчас!

Все статьи из рубрики "Качество"

Спасение - в качестве!
№10 2010

В последнее десятилетие прошлого века понятие «социальная ответственность» развивалось параллельно с понятием «этика бизнеса». Корпорации стали подчеркивать свою приверженность ценностям неэкономического характера, выпуская корпоративные документы под самыми разными названиями: «Коды этического поведения», «Правила этики», и стали размещать их на своих веб-сайтах. Многие пересмотрели свои уставы, внеся в них разделы о социальной ответственности, начали запускать различные социально ориентированные программы по образованию, оказывать помощь беднейшим слоям населения

Социальная ответственность бизнеса: миф или реальность?
№9 2010

Существуют разные точки зрения в отношении концепции социальной ответственности бизнеса. Так, известный американский экономист, пропагандист монетаризма Мильтон Фридман считал, что вложения капитала в социальную ответственность для бизнеса оправданы только в том случае, если прибыль от них будет сопоставима с вложениями в какую-то иную сферу бизнеса. Аналогичной точки зрения придерживался и всемирно известный американский специалист по управлению Питер Друкер, который утверждал, что социальные проблемы «могут быть решены только, если к ним относиться, как к экономически выгодным возможностям». Он полагал, что главная сфера социальной ответственности бизнеса — получение достаточной прибыли для покрытия «затрат на будущее развитие экономики». С его точки зрения, в середине 80-х годов прошлого столетия мировая экономика достигла такой стадии, когда традиционные отрасли исчерпали резервы своего развития, нуждались в реструктуризации, мощных инвестициях, и именно бизнес обеспечил их дальнейшее развитие.

Перед обществом в ответе
№8 2010

Термин «социальная ответственность» возник еще в начале 70-х годов прошлого века. И буквально с самого появления этого понятия в капиталистических странах ведутся дискуссии вокруг него, а практика реализации социальной ответственности является объектом критики и многочисленных дебатов. Они разворачиваются в основном вокруг поиска ответа на вопрос: кто же должен нести ответственность за социальную сферу жизни людей — бизнес, государство или общественные институты?

Разум и «душа» предприятия
№7 2010

Даже идеально построенная оргструктура будет мертва (как hardware компьютера), если организацию не наделить разумом и не вдохнуть в нее «душу» (см. статью «Закончить перестройку», опубликованную в Business Excellence № 6 и посвященную посткризисной перестройке организационной системы управления качеством). Разум, мозг организации — это, прежде всего, ее высшее руководство. Ведь неслучайно, говоря о кризисе, многие отмечают, что он не на биржах, а в головах.

Закончить перестройку
№6 2010

В принципе, «перестройка» — дело опасное. Начав ее, можно и не закончить. На улицах наших городов, во всяком случае в Москве, — огромное количество долгостроя. И причина этого явления не только в отсутствии средств, особенно в период кризиса, но и в том, что с самого начала не до конца была ясна цель перестройки. Наша цель четкая и ясная: воссоздать систему управления качеством в компании, там где она трансформирована, или же построить вновь там, где она отсутствует, начав с фундамента, с базиса — оргструктуры управления качеством.

Кризис — время перестройки
№5 2010

Представим себе некую компанию в виде здания, которому в процессе функционирования нанесен ущерб, то есть фундамент покосился, в стенах появились трещины, а крыша вот-вот обвалится. Требуется ремонт, но, с одной стороны, денег на него нет, а с другой — в доме все еще есть жильцы, которые что-то делают, и их просто так на улицу не выбросишь. Могут ли они сами что-то предпринять?

Сказ о выборе, бизнесе и совершенстве
№4 2010

Давным-давно, когда никакого бизнеса еще не было и люди, может быть, даже не придумали слова «качество», само представление о качестве уже существовало. Оно, видимо, родилось вместе с человеком. Оно, собственно, и сделало человека чело- веком. Ведь человек постоянно находится в ситуации выбора. Он выбирает то, что предпочитает, а его предпочтениями управляют эмоции, не сознание. Критерий же предпочтения определяет именно то, что представляется человеку качественным, как бы он это ни называл. Выходит, что качество старше бизнеса

Кризисное состояние организации
№3, 2010

Чтобы правильно оценить состояние своей компании, руководителям среднего и малого бизнеса необходимо знать, на какой стадии развития она находится. В этом может помочь теория жизненного цикла организации, разработанная известным американским ученым доктором Ицхаком Адизесом (в № 2 Business Excellence приведена кривая жизненного цикла). Как и ребенок, организация рождается в муках, переживает трудные этапы взросления, становления, достигает зрелости, а затем медленно начинает стареть. Но есть одно существенное различие: человек смертен, а вот организации совсем необязательно умирать, более того, достигнув в своем развитии вершины процветания и здоровья, то есть этапа расцвета, она может долгое время пребывать в нем.

Ошибочные стили менеджмента
№2, 2010

В первом номере нашего журнала за 2010 год мы начали серию публикаций под общим названием «Кризис — следствие неправильного управления». Продолжая анализ причин кризиса управления любой организацией, сошлемся еще на одного известного американского специалиста в этой области — доктора Ицхака Адизеса, который давно входит в круг всемирно признаваемых и почитаемых гуру в области менеджмента.

Кризис - следствие неправильного управления
№1, 2010

В середине сентября 2009 года мир отметил печальную годовщину — падение крупнейшего американского банка Lehman Brothers, послужившее катализатором глобального финансово-экономического кризиса. О его причинах написано достаточно много. Целый ряд экономистов полагают, что по масштабам и последствиям настоящий кризис можно сопоставить с кризисом в американской экономике конца 1920-х годов, однако причины, приведшие к этому, имели тенденцию к накоплению. Одна из коренных причин, которая, на наш взгляд, сильно недооценивается, — кризис управления, точнее, кризис качества управления.

Качество делает деньги
№7, 2009

Компания FedFix, обладатель премии им. Малкольма Болдриджа 1990 года, работает под лозунгом «Люди, услуги, прибыль». Точнее сформулировали свое кредо в сети отелей Ritz Carlton, завоевавшей эту премию в 1999 г.: «Прибыль – следствие качества». Оба лозунга отражают базовую предпосылку революции в области качества, выражаемую простой аксиомой: «Качество делает деньги».

Повышение качества как императив
№5, 2009

Каждая компания на своем пути к совершенству неизбежно сталкивается с проблемой качества. Этот аспект становится наиболее приоритетным в деятельности любой организации. И не важно,идет ли речь о качестве оказываемых услуг или о качестве производимой продукции. Именно поэтому широкое признание и применение во всем мире получили разнообразные стандарты качества менеджмента.

Ставка на профессионалов
№4, 2009

Сегодня многие говорят о финансовом кризисе. Но стоит ли на нем зацикливаться? Конечно, в настоящий момент его воздействие ощущает на себе почти каждый, однако нужно помнить и о других вещах. Кризис не только тормозит деловую активность и ведет к падению продаж, но может стать и временем для развития. Здесь многое зависит от модели мышления, которая присуща предпринимателю. Если он мыслит стратегически и задумывается о долгосрочной перспективе, то поймет, что через десять лет будет еще один финансовый кризис, а в промежутке — сбои поставок, банкротство партнеров и дефолты клиентов.

Потребитель - японский городовой или японский бог?
№2, 2009

Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к примеру, рассмотренному на одном из учебных семинаров специалистами систем менеджмента качества (СМК), которым предложили высказать свое мнение по ситуации: «Мы вас обслужим: 1) быстро, 2) качественно, 3) недорого. Выберите два пункта из предложенных». Подавляющее большинство участников выбрало 1 и 2 пункты, мотивируя свой выбор глубоким убеждением: качественное не может быть дешевым.
Поиск
  
Наши партнеры
баннер ассоц. маркетологов.gif
Научно-производственная фирма Октябрьский ПАКЕР
Он-лайн подписка
Страница Online подписки
Выберите вариант подписки, заполните поля формы, получите и оплатите счет.
Размещение рекламы
Директор по маркетингу и рекламе Алексей Анискин
market@mirg.ru
тел.: +7 (495) 988 0689
+7 (916) 803 8754
Контакты
Телефоны:+7 (495) 517 5379
+7 (495) 771 6652
+7 (495) 988 0689
Факс:+7 (495) 771 6653
E-mail:market@mirg.ru
Адрес:115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19