Авторизация    |    Регистрация    |    Забыли пароль?

Журнал для тех, кто строит эффективный бизнес

Официальный сайт ежемесячного журнала Business Excellence

Тема номера: Образование как бизнес / Эксперт

Умный бизнес. Обзор рынка образовательных услуг

Марина Сидорова                                                                                       Читать статью в pdf

В последнее время мировое университетское сообщество переживает одно из самых значительных преобразований: отдельные национальные системы складываются в единое пространство, не только академическое — о чем явственно свидетельствует Болонский процесс,— но и экономическое. И если академическое сотрудничество вряд ли можно назвать новой тенденцией, то становление в России университетской системы как международного коммерческого рынка высшего образования стало очевидным не так давно.

Формирование российского рынка образовательных услуг началось в 90-х годах прошлого века. С переходом страны на рыночную экономику определились и основные его сегменты:

«Белый» сегмент Платные отделения государственных вузов, негосударственные платные школы и вузы, а также различные платные курсы (вождения, бухгалтерского учета, программирования, иностранных языков, повышения квалификации и т.п.).

«Серый» сегмент Предоставление услуг государственными и негосударственными учебными заведениями, а также частными лицами, которые не оформляют документы должным образом, что приводит к искажению статистических данных и налоговой отчетности или введение «добровольных пожертвований».

«Черный» сегмент Образовательные учреждения, действующие без оформления необходимых лицензий или выходящие за их рамки, а также практикующие систему взяток и поборов при поступлении в вузы, при сдаче сессионных экзаменов и т.д.

Видимо, тот факт, что образование в России перешло на экономические рельсы совсем недавно, может объяснить преобладание на рынке «черного» и «серого» сегментов. Однако ситуация в скором времени может значительно улучшиться. Дело в том, что недавно Госдума приняла поправки, ужесточающие ответственность вузов за соблюдение лицензионных требований. Так, например, за деятельность с нарушением условий лицензии предлагается штрафовать: граждан — на сумму от 300 до 500 р., должностных лиц — от 15 тыс. до 30 тыс. р., организации — от 70 тыс. до 100 тыс. р. За грубые нарушения требований лицензии штраф еще больше — до 200 тыс. р. Вместе с тем новый законопроект предусматривает бессрочную лицензию на образовательную деятельность. Изменения в законодательстве должны вступить в силу с 1 января 2011 года.

Лидирующее место на рынке образовательных услуг занимает Москва (в настоящее время в мегаполисе насчитывается 112 государственных вузов и более 250 негосударственных), где ситуация сильно отличается от регионов. С одной стороны, в столице появились новые учебные заведения, предлагающие образовательные услуги высокого качества и по соответствующей цене, с другой — масса предложений по низким и даже сверхнизким ценам слабых и сомнительных программ обучения.

Что касается регионов, то там наблюдается экспансия столичных вузов, которые стремятся открывать свои филиалы.

В значительной степени на формирование рынка образовательных услуг влияет не так давно появившееся направление дистанционного обучения. Оно позволяет сделать услуги качественного образования более доступными и открывает новые перспективы — как для потребителей, так и для продавцов. «Конечно, сегодня основная масса студентов получает высшее образование традиционным способом, — считает Валерий Тараканов, ректор Современной гуманитарной академии (СГА). — Но я думаю, что сегодня нет ни одного вуза, который не стремился бы внедрять элементы дистанционного образования». По мнению эксперта, развитие экономики требует, чтобы у большинства людей было высшее образование. А с учетом географического фактора (Россия является самой большой страной в мире) альтернативы для дистанционного обучения просто не будет. Конечно, это не значит, что традиционное образование уйдет с арены. Но со временем технология дистанционного обучения будет завоевывать все больше позиций.

Ах МВА, ах МВА!

Важным сегментом рынка образовательных услуг являются программы МВА и разнообразные курсы повышения квалификации. Первые появились у нас относительно недавно, однако уже успели занять свою нишу, найти своего потребителя. В среднем двухгодичная MBA-программа на сегодняшний день стоит 250—350 тыс. р., 350—600 тыс. р. и 600—800 тыс. р. Многие московские и санкт-петербургские школы имеет ту или иную зарубежную аккредитацию. Некоторые программы МВА имеют по две и даже по три аккредитации. Отдельные бизнес-школы присваивают своим выпускникам двойной диплом совместной программы или западный диплом. Большинство же российских бизнес-школ предлагают российские программы МВА с присвоением государственного диплома МВА. «Формально структура программы МВА и набор базовых курсов у всех программ МВА, имеющих государственную аккредитацию, одинаковы, поскольку определяются государственными требованиями к программам МВА, — считает президент Российской Лиги МВА, директор по маркетингу ВШМБ АНХ при Правительстве РФ Юрий Тазов. — Все остальное — содержание и глубина курсов, состав и количество специализаций, проекты, деловые игры, тренинги, семинары, стажировки и т.д. — различается, иногда очень существенно».

Однако в последнее время, по мнению экспертов, спрос на корпоративные программы резко уменьшился, но зато увеличилось количество менеджеров, желающих освоить новые знания, особенно связанные с антикризисными методами управления бизнесом. К примеру, Группа компаний «Газпром добыча Ямбург» попросила ИМИСП набрать дополнительную группу из своих сотрудников для обучения по корпоративной программе МВА базовым навыкам управления в кризис. Вместе с тем повысился уровень требований, которые потенциальные студенты стали предъявлять к качеству знаний, так что теперь студентов интересует не «корочка», а новая качественная информация, которую можно применить на практике. Кстати, по мнению Юрия Тазова объем знаний, навыки и умения полученные от российской программы МВА, ничуть не хуже любой западной бизнес-школы. Основное, чем отличаются российские программы МВА от западных, это состав слушателей и специфика ведения бизнеса в России. И, конечно, более низкая цена (для сравнения, стоимость программ МВА в западных бизнес-школах составляет 45—100 тыс. долларов).

И хотя в сфере бизнес-образования ощущается серьезный спад активности клиентов (сегмент корпоративного обучения в российских бизнес-школах обвалился еще осенью 2008 г. и пока не вернулся к докризисным размерам) крупные корпорации по-прежнему заинтересованы в обучении своих сотрудников. Так, например, 186 топ-менеджеров компании РЖД сегодня проходят обучение по программам МВА. И есть объективные основания, которые позволяют утверждать, что спрос на бизнес-образование сохранится хотя бы по двум причинам. Во-первых, процесс сокращения персонала в компаниях приводит к тому, что повышаются требования к профессионализму тех, кто остался. Следовательно, компаниям приходится их обучать. Во-вторых, специалисты, потерявшие работу, решаются повысить свою квалификацию, чтобы соответствовать требованиям работодателей.

Следует отметить, что большинство бизнес-школ отказались от идеи повышения оплаты за обучение, что не замедлило сказаться на потоке слушателей. «В начале года у нас действительно были сомнения, сможем ли мы набрать столько же студентов, сколько и в прошлом году, — комментирует ситуацию на рынке декан факультета международных и магистерских программ Международного банковского института Татьяна Лебедева. — Но, к счастью, мы имеем положительную тенденцию. Нужно отметить, что примерно на 30% сократилось количество слушателей, обучение которых оплачивает компания. Что касается оплаты, то мы разрабатываем систему скидок и рассрочек». А вот по мнению Юрия Тазова, активная фаза набора на программы бизнес-образования придется на сентябрь-октябрь и покажет до 75% от докризисного набора 2008 г. «По моим оценкам, рынок МВА в России за прошлый год сократился на 40—45%, — считает эксперт.— Причины понятны: снижение доходов населения, урезание бюджетов компаний на обучение. Весенние наборы в российские бизнес-школы обычно в 2—3 раза меньше осенних, однако в 2010 году они уменьшились в 5—6 раз. В итоге ведущим школам бизнеса пришлось объединять потоки слушателей, чтобы не снижать экономическую эффективность обучения. Некоторые бизнес-школы (и среди них есть довольно известные) не смогли набрать группы (минимальная численность, согласно Гостребованиям, составляет 20 человек) и перенесли наборы на осень».

Тренды национальные и не очень

Еще одной специфичной чертой российского рынка образовательных услуг является его резкое отличие от европейского. Еще в 2003 году Россия взяла на себя обязательства к 2010 году ввести двухступенчатую систему образования (бакалавриат и магистратуру), провести аккредитацию вузов, а также ввести систему учета изучаемых дисциплин и зачетных единиц, принятую в Европе. По мнению экспертов рынка, подобный переход отсеет «слабые» вузы и поднимет уровень предлагаемых образовательных услуг, который в большинстве своем на региональном уровне оставляет желать лучшего. Приводятся и другие аргументы «за». «Введение бакалавриата и магистратуры позволит сориентировать вузы на рынок труда», — считает министр образования и науки Андрей Фурсенко. Однако ректоры ведущих отечественных учебных заведений выступают за сохранение традиционной для России пятилетней подготовки специалистов, считая, что Болонский процесс — это не что иное, как скрытый переход к платному образованию, так как магистратура будет весьма дорогим удовольствием: вторая ступень европейской системы образования стоит 3—6 тыс. евро. В итоге российские вузы в 2009—2010 учебном году более чем по 100 специальностям сохранят пятилетний срок обучения.

При этом следует отметить, что рынок образовательных услуг подчиняется тем же самым общим законам и имеет те же общие характеристики, что и любой другой рынок. Так что российские университеты, помимо образовательной, приобретают и коммерческую функцию. И от того, насколько хорошо вузы ее освоят, зависит, смогут ли они воспользоваться всеми выгодами, которые сулит новый рынок, и, конечно же, выдержать жесточайшую конкуренцию. Победить в борьбе за потребителя и занять достойное место на рынке образовательных услуг смогут только те организации, которые активно используют инструменты маркетинга: постоянно изучают спрос и предложение, предлагают адекватные цены, осуществляют гибкую коммуникационную политику. Ведь только благодаря грамотному маркетингу вузы могут разработать и реализовать программы и курсы, которые действительно будут востребованы.

На сегодняшний день главное противоречие менеджмента большинства образовательных учреждений состоит в несоответствии между внутренней системой управления и необходимостью поведения организации как участника рыночных отношений. Негосударственным вузам сейчас приходится преодолевать множество трудностей. Это и высокая арендная плата, и жесткая налоговая политика государства. Помимо этого, негосударственные образовательные учреждения вынуждены вкладывать огромные средства в «раскрутку». К этому остается добавить расплывчатую нормативную базу в сфере негосударственного образования, трудности в регистрации и получении лицензии, прохождения аккредитации и аттестации. Так что вопрос классика «Что делать?» сегодня как нельзя более актуален.

По мнению экспертов, существует три варианта дальнейшего развития событий.

1. Произойдет изменение условий существования негосударственных вузов, то есть снижение налогов, упрощение системы лицензирования и регистрации (или сокращение сроков), совершенствование нормативного регулирования деятельности, разработка специальных систем кредитования образовательных учреждений и т.д. Это должно привести к укреплению позиций негосударственного сектора на рынке образования.




2. Будет введено ужесточение условий лицензирования и аккредитации. При таком подходе, несомненно, улучшится качество негосударственного образования, так как «выжившие» негосударственные образовательные структуры смогут конкурировать даже с самыми известными государственными вузами.




3. Обяжут негосударственные вузы принять условия Болонской системы, чтобы подвести их под единый образовательный стандарт или оставить за негосударственным сектором вторую ступень европейского образовательного стандарта, то есть платную магистратуру.

По какому из этих трех сценариев станет развиваться отечественный рынок образовательных услуг — покажет время. Но, в любом случае хочется верить, что российское образование будет конкурентоспособным.

Вернуться